A CLAO Oftamologia e Medicina Integrada, comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais, apresenta esta Política de Privacidade para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por pacientes, visitantes e usuários de nosso site.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Quem Somos

A CLAO Oftamologia e Medicina Integrada é uma instituição especializada em oftalmologia, dedicada à promoção da saúde ocular por meio de atendimento humanizado, tecnologia avançada e profissionais qualificados.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• Telefone;
• E-mail;
• Data de nascimento;
• Informações enviadas por formulários de contato;
• Informações enviadas por formulários de agendamento;
• Dados fornecidos à Ouvidoria.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Agendamento de consultas e exames;
• Atendimento a solicitações e dúvidas;
• Retorno de contatos realizados pelo usuário;
• Prestação de suporte e atendimento;
• Melhoria da experiência de navegação;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Envio de informações institucionais quando autorizado pelo usuário.

4. Compartilhamento de Dados

A clínica não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de serviços contratados;
• Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei;
• Sistemas de agendamento e gestão utilizados pela clínica.

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos;
• Alterações indevidas;
• Perdas acidentais;
• Uso inadequado das informações.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato disponibilizados pela clínica.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Funcionamento adequado do site;
• Análise estatística de navegação;
• Segurança;
• Personalização de conteúdo.

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8. Links para Sites de Terceiros

O site pode conter links para páginas externas.

A clínica não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas ou conteúdos de sites de terceiros.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando as exigências legais e regulatórias aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

11. Contato e Encarregado de Dados (LGPD)

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

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